Instagram se ha convertido en una de las redes sociales de moda, especialmente ahora que los consumidores más jóvenes están abandonando otras redes sociales que estaban más consolidadas y se están lanzando en masa a emplear estar red social. Pero no solo los consumidores están saltando a Instagram. Las grandes marcas están también cada vez más centradas en ella y han sabido ver ya el poder de esta red social.

Uno de los últimos estudios de Simply Measured ha analizado lo que están haciendo en Instragam las empresas top (aquellas que forman parte del Interbrand 100) y sus datos permiten establecer una especie de pautas para entender qué es lo que funciona cuando se quiere conseguir engagement en Instagram. En el estudio (que se centra en datos del último trimestre de 2014 para extraer sus conclusiones) destacan que el 42% de las grandes marcas tienen ya más de 100.000 seguidores en Instagram.

La cifra es muy superior a lo que conseguían dos años atrás, cuando solo tenían un 13% de seguidores. Pero no solo cuentan con seguidores sino que además (y se podría decir casi que obviamente) publican mucho más que en el pasado. Según los datos de Simply Measured, las marcas activas en Instagram se han prácticamente doblado frente a los datos de dos años atrás.

Una de las preocupaciones principales que tienen todos los que empiezan en redes sociales es la de estimar cuándo deben publicar y cuáles son los tiempos mínimos que deben cumplir. La respuesta a esa pregunta es complicada, ya que depende mucho de lo que cada marca busque y de cómo sea su público. En Instagram, publicar todos los días parece una tendencia. Según los datos del estudio, el número de marcas que han publicado 30 a 40 veces al mes ha crecido cuatro veces en solo un año, aunque eso sí las categorías que más publican (es decir, no todas las marcas en todas las áreas de negocio son igualmente activas) siguen siendo las mismas.

Los comentarios y sus horas dicen mucho de cómo funciona una actualización Una de las principales muestras de engagement que pueden conseguir las actualizaciones de las marcas en las redes sociales, Instagram incluida, es el lograr que los consumidores dejen comentarios relacionados con lo que publican. El ratio de comentarios muestra el compromiso que se consigue, pero lo cierto es que no solo eso. Según los datos del estudio, la rapidez en la que se dejan comentarios también muestra unas cuantas otras cosas. Así, las cifras concluyen que el 69% de todos los comentarios que se dejan en las fotos de las marcas en Instagram se realizan en las primeras 48 horas tras su publicación.

Si se baja el porcentaje, se consigue una horquilla de horas aún menor: un 50% de los comentarios son publicados durante las 10 primeras horas de publicación. Pero no todas las actualizaciones son iguales y no todas tienen el mismo tipo de compromiso. De hecho, cuanto mejores resultados presentan las fotos más amplio es el margen de comentarios que dejan los seguidores. En las actualizaciones que tienen unos resultados pobres, el 50% de los comentarios se consigue en las primeras tres horas. En aquellos post que son los mejores en respuesta se tarda 19 horas en llegar al 50% de los comentarios. Ser activo en Instagram garantiza mejores resultados en engagement La afirmación parece una cuestión lógica, pero lo cierto es que está respaldada por los datos del estudio.

Aunque Instagram empieza a llenarse de contenidos creados por marcas y a pesar de que cada marca tiene cada vez mayores audiencias, lo cierto es que la red social, según las conclusiones del informe, sigue siendo un buen lugar para conseguir una buena conexión con la audiencia (o dicho de forma más cruda, un buen retorno de la inversión. ¿Qué es lo que se debe publicar para triunfar? Lo que consigue mejor respuesta está siendo las fotos.